登录或访问我的 AWS 账户时遇到问题
问题
我无法登录 AWS 账户，也无法访问我需要的资源或信息。造成这种情况的原因是什么，我该如何解决？
访问 AWS 账户或其资源的问题通常属于以下类别之一：
- 浏览器问题阻止您登录。
- 您无法登录 AWS 账户，因为您使用了错误的凭据（电子邮件地址、用户名或密码），或者您忘记了用于登录 AWS 账户的凭证。
- 您收到通知，告知您的 AWS 账户存在问题（例如，您的账户已关闭或暂停）。
- 您为账户启用了多重验证设备 (MFA)，但设备丢失、损坏或无法正常工作。
注意：如果您可以登录 AWS 账户，但无法连接到该账户上运行的 Amazon EC2 实例，请参阅如何排查连接 VPC 中实例的问题？
解决浏览器问题
如果浏览器阻止您登录，请清除浏览器的缓存和 Cookie，或使用其他浏览器。
解决使用 AWS 凭证登录的问题
要以根用户身份登录 AWS 账户，请使用与此账户关联的电子邮件地址和密码。要以 IAM 用户身份登录 AWS 账户，请使用账户管理员提供的用户名和密码。
注意：如果使用 https://signin.aws.amazon.com/console 上的页面登录，则表示是以根账户用户身份登录的。如果使用格式为 https://*.signin.aws.amazon.com/console/ 的自定义 URL 登录，则表示是以 IAM 用户身份登录的。
如果可以登录，但无法访问控制台的某些部分，则可能是账户管理员限制了您访问某些 AWS 功能的权限。请与账户管理员联系 – 通常情况下，账户管理员是为您提供登录凭证的人员，或是组织主账户的拥有者。
要重置根用户或 IAM 用户的密码，请按照如何找回丢失或忘记的 AWS 密码？中的说明操作。
如果忘记了与 AWS 账户关联的电子邮件地址，或用于登录或重置 AWS 账户密码的电子邮件地址无效，请参阅我忘记了账户的登录凭证，该怎么办？页面上的问题排查提示。
解决账户问题
如果收到账户被暂停的通知，或您关闭了 AWS 账户但又希望再次访问此账户，仍可以使用相同的凭证登录 AWS 账户。虽然关闭或暂停的 AWS 账户可能无法访问所有 AWS 服务或功能，但可以登录账户查看账单、更新账户信息或联系 AWS Support。
要重新激活已暂停的账户，请按照我的账户被暂停了 – 如何重新激活？中的说明操作。
要重新打开已关闭的 AWS 账户，请按照如何重新打开已关闭的 AWS 账户？中的说明操作。
从 AWS 账户中删除丢失或损坏的 MFA 设备
如果与您的账户或 IAM 用户关联的 MFA 设备丢失或损坏，请按照如何从我的账户中删除丢失或损坏的多重验证设备 (MFA)？中的说明操作。